Como transformamos cultura em resultados: a jornada da Core Persona da DB1

Na DB1, cultura é prática, não discurso. Mas como garantir que essa essência seja percebida por quem ainda não faz parte da empresa? Como atrair pessoas que compartilham nossos valores e fortalecer a experiência dos colaboradores?

Essas perguntas me levaram a um desafio: criar uma ferramenta que tornasse nossa cultura visível e aplicável, a criação de uma Core Persona.

Definindo a Estratégia

Eu sabia que não bastava criar um perfil genérico. Queríamos algo real, baseado em dados e histórias verdadeiras. Por isso, estruturamos um processo robusto:

• 14 horas de entrevistas com colaboradores que se destacam por viver a cultura DB1.

• Um questionário base, que nos ajudou a identificar padrões e similaridades entre os entrevistados, garantindo uma persona coesa e alinhada ao perfil DB1.

• Cruzamento com nosso Código de Cultura e ICP (Perfil ideal do candidato), para assegurar consistência entre quem somos e quem buscamos.

Cada conversa trouxe insights valiosos sobre motivações, valores, medos, hábitos e canais de comunicação. Aos poucos, fomos conectando pontos e desenhando um retrato fiel do profissional que vive nossa cultura.

Construindo a Core Persona

A Core Persona não é apenas uma descrição. É uma ferramenta estratégica que responde perguntas essenciais:

• Quem são as pessoas que se conectam com nossa missão?

• Quais são suas motivações e expectativas?

• Onde elas estão e como se comunicam?

Cada elemento da persona tem um propósito:

• Motivações e valores: para criar mensagens que conectam emocionalmente.

• Traços e habilidades: para orientar recrutamento e desenvolvimento.

• Canais e espaços: para definir onde e como falar com nosso público.

• Exemplos reais: para tornar a cultura tangível e inspiradora.

Essa clareza fez com que a persona fosse aprovada pelo CEO com grandes elogios, reforçando sua relevância estratégica.

Do Papel para a Prática

Não demorou para vermos resultados. Comecei a usar a Core Persona como base para produção de conteúdo e os números falaram por si:

• Taxa de abertura da newsletter: subiu de 44% para 64%.

• Taxa de cliques: passou de 1,5% para 6,2%.

• Recorde de candidaturas: novembro e dezembro ultrapassaram 4 mil novos candidatos/mês, contra uma média anterior de 2 a 3 mil.

Esses resultados mostram que quando a comunicação é feita com foco na pessoa certa, tudo muda.

Por que isso importa?

A Core Persona vai muito além de ajudar no recrutamento. Ela é um guia para:

• Aquisição de talentos: atraindo pessoas alinhadas à nossa missão.

• Comunicação interna e endomarketing: criando conteúdos que engajam e reforçam cultura.

• Experiência do colaborador: tornando a jornada mais coerente e humana.

Traduzir cultura em comportamento é um trabalho vivo, que exige escuta, análise e coragem para ser coerente. E é isso o que me move.